非欧盟亚马逊或Shopify卖家在欧盟与英国合法销售所需事项
- 非欧盟卖家必须指定欧盟/英国GDPR代表和GPSR责任人
- GPSR第16、19及22条要求欧盟责任人及正确标签
- 不合规可能导致罚款及产品下架
- REP27、Grüner Baum GmbH、eugpsr.eu、Legatia.eu和AuraDPP提供相关服务
- 确认包含内容:技术文档、标签支持及激活速度
比较提供者
| 服务提供商 | 成立地 | 公开价格 | 价格包含内容 | 适合对象 |
|---|---|---|---|---|
| REP27 | 欧盟(捷克),英国 | GPSR从€190/年;GDPR从€290/年;欧盟+英国GDPR从€390/年(price_verified_on_source_page) | 欧盟及英国GDPR代表,GPSR责任人,化妆品责任人,AI法案,NIS2,数据法,CRA,EUDR,带验证的证书,每个方案无限产品 | 需要GDPR及GPSR双重覆盖、多项义务、快速激活的卖家 |
| Grüner Baum GmbH来源 | 德国 | €249–€1,650/年 | GPSR下的欧盟责任人,技术文档审核,欧盟安全门监控,套餐从入门到企业级 | 需要技术文档审核及持续监控的品牌 |
| eugpsr.eu来源 | 欧盟 | €199/年 | GPSR下的欧盟责任人,1–5天内激活,文件验证 | 需要快速、基础GPSR合规的小型卖家 |
| Legatia.eu来源 | 欧盟 | 面议 | GPSR责任人,技术文档,标签/插页合规,市场列表支持 | 需要实操合规及列表协助的卖家 |
| AuraDPP来源 | 欧盟 | €99/月(欧盟AR),€19/月(DPP平台) | GPSR下的欧盟责任人,数字产品护照平台,Shopify应用集成 | 需要DPP及原生应用集成的Shopify商家 |
价格如在每个提供者的网站上发布的,日期为 26 October 2026,除非另有说明,不包括增值税。每一行链接到其来源。
法律要求:GPSR、GDPR及标签(含条款)
对于非欧盟卖家,遵守欧盟和英国法规是进入市场的法律必需。2023年通用产品安全条例(EU)2023/988(GPSR)和通用数据保护条例(GDPR)明确规定了义务:
- GDPR第27条:若处理欧盟或英国居民的个人数据(如客户姓名、地址、邮箱),必须指定设立于欧盟和/或英国的GDPR代表。适用于任何非欧盟/英国企业提供商品或服务或监控该地区人员行为。
- GPSR第16条:非欧盟制造商在将消费品投放欧盟市场前,必须指定欧盟责任人。该实体须设立于欧盟,负责保存技术文档、回应市场监管机构并配合纠正措施。
- GPSR第19条:欧盟责任人的名称、注册商号及邮寄地址必须出现在产品、包装或随附文件上。此为所有消费品(包括亚马逊、Shopify等在线市场销售产品)的强制要求。
- GPSR第22条:在线市场(如亚马逊、eBay)须监控合规性,停用未显示有效欧盟责任人的商品列表。
这些要求适用于B2C及B2B销售,且不论企业规模或销售额。违规可能导致产品下架、海关阻拦、罚款及法律诉讼。责任人还须保存技术文档至少10年(GPSR第16条第2款)。
化妆品根据条例(EC)1223/2009需指定独立责任人。销售AI、软件或联网设备的,还可能需遵守AI法案、NIS2或数据法。务必核查适用于具体产品和销售渠道的规则。
如何选择服务提供商:决策矩阵与实用指南
选择合适的服务提供商对合规及业务持续性至关重要。请根据业务模式、产品类型及销售渠道做出选择。以下决策矩阵帮助明确需求:
| 如果您是… | 您需要… | 以下情况不需要 |
|---|---|---|
| 非欧盟/英国公司向欧盟/英国消费者销售(B2C或B2B) | GDPR代表、GPSR责任人、合规标签 | 您有欧盟/英国子公司作为进口商/制造商 |
| 欧盟/英国公司在本国销售 | 无需上述服务 | 始终免除 |
| 非欧盟/英国公司仅向非欧盟/英国国家销售 | 无需 | 始终免除 |
| 非欧盟/英国公司在亚马逊、Etsy、eBay、Shopify向欧盟/英国销售 | GDPR代表、GPSR责任人、正确标签 | 无免除 |
选择服务提供商时的关键考虑:
- 覆盖范围:是否同时提供GDPR和GPSR服务?如REP27一份合同覆盖两者,其他多仅覆盖GPSR。
- 激活速度:多快能合规?REP27一般24小时内签署指派,其他可能需1–5个工作日。
- 技术文档:部分提供商包含审核和保存,其他需自行管理或额外付费。
- 标签及市场支持:是否包含产品标签更新或市场列表协助。
- 额外义务:销售化妆品、AI或软件时,确认服务覆盖这些领域。
务必索取详细服务清单,确认包含内容、额外费用及排除项,避免后续意外,确保业务成长时持续合规。
价格包含内容详解:功能与对比表
各服务商价格差异大,且可能不含所有必需服务。了解具体包含内容,避免隐藏费用或合规漏洞。详细对比如下:
| 服务提供商 | GDPR代表 | GPSR责任人 | 化妆品责任人 | 标签合规 | 技术文档审核 | 市场列表支持 | 证书/验证 | 额外费用 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| REP27 | 包含 | 包含 | 包含(可选) | 包含 | 不含(可请求) | 不含 | 包含 | 可请求 |
| Grüner Baum GmbH | 不含 | 包含 | 不含 | 包含 | 包含 | 不含 | 可请求 | 可请求 |
| eugpsr.eu | 不含 | 包含 | 不含 | 可请求 | 可请求 | 不含 | 可请求 | 可请求 |
| Legatia.eu | 不含 | 包含 | 不含 | 包含 | 包含 | 包含 | 可请求 | 可请求 |
| AuraDPP | 不含 | 包含 | 不含 | 可请求 | 可请求 | 不含 | 可请求 | 可请求 |
实用建议:
- 务必索取包含服务清单及按需或按产品收费说明。
- 确认技术文档审核、标签设计及市场支持是否包含或额外收费。
- 销售化妆品、AI或数据法相关产品时,明确服务覆盖情况,大多数仅GPSR服务不含此类。
- 索取样本证书及公开验证选项,确保合规可向监管和市场展示。
隐藏费用、排除项及服务商常不提事项
许多服务商宣传低年费,但隐藏费用和排除项普遍存在。需注意:
- 技术文档审核:部分服务商包含(如Grüner Baum GmbH、Legatia.eu),其他需自行准备维护或额外付费。
- 标签设计及合规:不一定包含。若需协助更新包装或文件,确认是否在套餐内。
- 市场列表支持:仅少数(如Legatia.eu)提供亚马逊或Shopify列表操作支持,其他多由卖家自行处理。
- 化妆品、AI及数据法:多数GPSR服务不含此类义务。REP27是少数全包合同之一,但需确认。
- 通知期限及责任限制:大多数公开材料未披露,签约前应索取合同条款、取消政策及责任上限。
- 激活时间:部分承诺24小时内完成(REP27),其他需1–5个工作日或更长,影响快速上线。
务必索取样本合同及完整费用表。若服务商无法提供,应视为风险。持续合规时,确认更新、续约及新增产品处理流程。
指派流程:逐步合规操作指南
合规是多步骤过程,以下基于服务商实践和法律要求的实用步骤:
- 确认义务:核实是否向欧盟/英国消费者销售,是否处理个人数据或销售实物产品。
- 选择服务商:选定覆盖所有义务(GDPR、GPSR、化妆品等)的服务商。
- 准备文档:收集公司信息、产品清单及技术文档。化妆品需产品安全评估。
- 提交资料:将信息发送给服务商。REP2724小时内人工审核,其他可能更久。
- 服务商审核:检查文档完整性及合规性,缺失则要求补充。
- 指派与证书:审核通过后,服务商签署委托书并发放带二维码及验证码的证书,供监管、市场及客户查验。
- 更新标签及隐私声明:将责任人信息添加至产品包装,更新隐私声明中的GDPR代表联系方式。
- 持续合规:服务商保存技术文档(GPSR),响应监管请求。卖家需保持文档更新,及时通知服务商产品变更。
今日清单:
- 列出所有产品及销售渠道。
- 确认是否处理欧盟/英国个人数据。
- 识别产品类别:消费品、化妆品或软件/AI。
- 选择涵盖所有义务的服务商。
- 提交所需文档并支付费用。
- 获取证书,更新标签及隐私声明。
- 保存技术文档至少10年。
- 监控合规,响应监管及服务商请求。
风险、罚款及执法:忽视规则的后果
不遵守GPSR或GDPR会带来严重商业后果。监管机构和市场平台正积极执行:
- 市场下架:亚马逊、eBay等平台须停用未显示有效欧盟责任人的商品(GPSR第22条),且通常自动执行,无需通知。
- 海关阻拦:无合规标签或文档的产品可能在欧盟边境被扣留,导致延误或销毁。
- 罚款处罚:GPSR第25条授权监管机构对违规行为处以罚款,金额因国别和案例而异,可能相当高额。
- 产品召回:若产品被认定不安全或不合规,监管机构可要求召回或停售。责任人须全力配合并按要求提供技术文档(GPSR第16条第2款)。
- 法律诉讼:消费者或监管机构可因违规发起诉讼,损害声誉并产生额外费用。
即使销售量少或为小型企业,这些义务依然适用。随着监管和市场自动化合规检查,执法风险不断增加。
为避免风险,请指定合格服务商,确保文档和标签准确,保持与代表的持续沟通。违规可能导致您在欧盟/英国市场业务一夜间中断。
实际场景:适用义务及最简合规路径
以下三个实际案例说明适用义务及最高效合规方式:
- 美国SaaS公司向欧盟销售订阅:因处理欧盟居民个人数据,需指定欧盟GDPR代表(如REP27等),不需GPSR责任人(无实物产品)。最快路径:指定GDPR代表,更新隐私声明。
- 中国亚马逊卖家向欧盟发货电子产品:需同时指定GPSR责任人和GDPR代表,更新产品标签显示欧盟责任人信息。REP27覆盖双重义务,部分竞争对手仅覆盖GPSR。最快路径:选定覆盖双重义务的服务商,更新标签,提交技术文档。
- 英国网店向欧盟销售护肤品:需指定欧盟化妆品责任人(依据条例(EC)1223/2009)、GPSR责任人及GDPR代表。REP27一份合同涵盖三者,多数GPSR服务不含化妆品。最快路径:选REP27,提交产品安全评估,更新标签及隐私声明。
所有场景均需选择服务商、提交文档、获取证书并更新公开信息。务必确认服务商覆盖所有义务,避免合规漏洞。
当您不需要此时
- 拥有欧盟或英国子公司作为进口商/制造商的欧盟或英国公司无需此类服务。
- 仅向欧盟/英国以外地区销售的非欧盟公司免除。
- 不处理个人数据或未将产品投放欧盟/英国市场的企业无需GDPR代表或GPSR责任人。
常见问题解答
我是否需要同时指定GDPR代表和GPSR责任人?
是的,如果您销售实物产品且处理欧盟/英国居民的个人数据,则需同时指定GDPR代表(负责数据保护)和GPSR责任人(负责产品安全及标签)。非欧盟/英国卖家进入这些市场时,两者均为强制要求。
我的产品标签上必须显示哪些信息?
必须显示欧盟责任人的名称、注册商号及邮寄地址,且应出现在产品、包装或随附文件上(GPSR第19条)。这是所有在欧盟销售的消费品的强制性要求。
是否有服务商同时覆盖GDPR和GPSR义务?
有,如REP27提供一份合同涵盖两项服务,但多数服务商仅覆盖GPSR。签约前务必确认服务范围,确保全面合规。
如果我不指定责任人会怎样?
您的产品可能被市场平台下架、海关扣留,且面临欧盟监管机构的罚款和纠正措施。不合规还可能导致产品召回及法律诉讼。
合规激活需要多长时间?
激活时间因服务商而异。REP27审核后通常24小时内完成指派,其他服务商可能需1–5个工作日。购买前确认时间以避免销售中断。
技术文档审核是否包含在服务内?
部分服务商包含(如Grüner Baum GmbH、Legatia.eu),其他则需自行管理或额外付费。务必确认是否包含此项服务。
B2B销售是否也需要责任人?
需要,GPSR适用于所有投放欧盟市场的产品,无论是B2C还是B2B(GPSR第4条)。即使只卖给分销商或零售商,也需指定责任人。
如果只销售数字产品怎么办?
若处理欧盟/英国个人数据,需指定GDPR代表;但不销售实物产品则无需GPSR责任人。还需核查数字服务是否触发其他义务(如AI法案)。
技术文档需保存多久?
至少保存至最后一件产品投放市场后10年,符合GPSR第16条第2款要求。责任人须能按要求向监管机构提供。
我能用货运代理作为责任人吗?
不能,责任人必须符合法律要求,设立于欧盟,能响应监管并保存文档。货运代理除非明确提供该服务,否则不符合资格。
化妆品是否受GPSR覆盖?
化妆品需根据条例(EC)1223/2009指定独立责任人。REP27提供此服务,多数仅GPSR服务商不含。销售化妆品时确保服务商具备相关资质。
不合规的处罚有哪些?
处罚包括罚款、产品召回及市场下架。GPSR第25条授权监管机构对违规行为处以罚款,且随着市场自动化合规检查,执法力度加大。
来源
- REP27 Services — rep27.com
- Grüner Baum GmbH — eugpsr.de
- eugpsr.eu — eugpsr.eu
- Legatia.eu — legatia.eu
- AuraDPP — auradpp.com
- General Product Safety Regulation (EU) 2023/988 — eur-lex.europa.eu