Πώς να αλλάξετε ή αντικαταστήσετε εκπρόσωπο GDPR ή υπεύθυνο GPSR στην ΕΕ

• Η αλλαγή απαιτεί νέα γραπτή εντολή (GDPR Άρθρο 27(1))
• Ενημερώστε τις πολιτικές απορρήτου και τις ετικέτες προϊόντων με τα νέα στοιχεία
• Ενημερώστε τον παλιό εκπρόσωπο για τον τερματισμό της προηγούμενης εντολής
• Ελέγξτε τι περιλαμβάνεται: διαχείριση αιτημάτων, πιστοποιητικά, υποστήριξη
• Οι τιμές και οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται διαφέρουν σημαντικά ανά πάροχο

Ενημερωμένο 30 October 2026 · 8 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 30 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι απαιτεί ο νόμος (GDPR Άρθρο 27, GPSR Άρθρο 16)

Για εταιρείες εκτός ΕΕ που πωλούν ή παρακολουθούν άτομα στην ΕΕ, το GDPR Άρθρο 27(1) απαιτεί τον διορισμό εκπροσώπου με έδρα στην ΕΕ εγγράφως. Ο εκπρόσωπος αυτός λειτουργεί ως σημείο επαφής για τις αρχές προστασίας δεδομένων και τα υποκείμενα των δεδομένων. Πρέπει να είναι εγκατεστημένος σε κράτος μέλος όπου βρίσκονται τα υποκείμενα των δεδομένων (Άρθρο 27(3)). Για πωλητές προϊόντων, το GPSR Άρθρο 16 απαιτεί την ονομασία υπεύθυνου προσώπου με έδρα στην ΕΕ στις ετικέτες προϊόντων και στα έγγραφα. Οι απαιτήσεις αυτές ισχύουν για τις περισσότερες μη-ΕΕ εταιρείες που προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες σε καταναλωτές ΕΕ ή παρακολουθούν τη συμπεριφορά τους στο διαδίκτυο. Υπάρχουν εξαιρέσεις σύμφωνα με το GDPR Άρθρο 27(2) για περιστασιακή επεξεργασία, μη μαζική επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων και δραστηριότητες που δεν δημιουργούν κινδύνους για τα άτομα. Δημόσιες αρχές επίσης εξαιρούνται. Ωστόσο, οι περισσότεροι τακτικοί διαδικτυακοί πωλητές και πάροχοι υπηρεσιών δεν πληρούν αυτές τις εξαιρέσεις και πρέπει να διορίσουν εκπρόσωπο.

Κατά την αλλαγή εκπροσώπου, ο νόμος δεν ορίζει επίσημη διαδικασία μετάβασης, αλλά πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο νέος εκπρόσωπος διορίζεται εγγράφως και ότι όλα τα δημόσια έγγραφα (όπως πολιτικές απορρήτου και ετικέτες προϊόντων) ενημερώνονται άμεσα. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι αρχές και τα άτομα μπορούν πάντα να επικοινωνούν με τον σωστό εκπρόσωπο.

Πώς να επιλέξετε νέο εκπρόσωπο ή υπεύθυνο

Η επιλογή του σωστού παρόχου είναι κρίσιμη για τη συμμόρφωση και την ομαλή λειτουργία. Ξεκινήστε επιβεβαιώνοντας ότι ο πάροχος είναι νόμιμα εγκατεστημένος στην ΕΕ (για GDPR) ή στο ΗΒ (για UK GDPR) και μπορεί να παρέχει γραπτή εντολή. Ελέγξτε αν καλύπτει όλες τις χώρες όπου βρίσκονται οι πελάτες σας, όπως απαιτεί το GDPR Άρθρο 27(3). Αξιολογήστε τι περιλαμβάνει η τιμή: κάποιοι πάροχοι, όπως η REP27, προσφέρουν επαληθεύσιμο πιστοποιητικό, απεριόριστη διαχείριση αιτημάτων και έτοιμο κείμενο για πολιτικές απορρήτου και ετικέτες προϊόντων. Άλλοι μπορεί να παρέχουν μόνο εικονική διεύθυνση ή να χρεώνουν επιπλέον για διαχείριση αιτημάτων ή έκδοση πιστοποιητικών.

Λάβετε υπόψη το μοντέλο υποστήριξης: η REP27 υπόσχεται ανθρώπινο έλεγχο και γρήγορη ένταξη (εντός 24 ωρών), ενώ άλλοι όπως η rep4eu παρέχουν απάντηση μέσω email σε 72 ώρες. Η EU Shield περιλαμβάνει επαγγελματική ασφάλιση ευθύνης, που μπορεί να ενδιαφέρει εταιρείες που ζητούν επιπλέον διασφάλιση. Οι Gabsor και Usantis προσφέρουν εργαλεία συμμόρφωσης και αποσπάσματα πολιτικής απορρήτου, χρήσιμα για εταιρείες που χρειάζονται επιπλέον υποστήριξη τεκμηρίωσης.

Ελέγξτε πάντα τη δημόσια καταχώριση του παρόχου, την ικανότητα έκδοσης πιστοποιητικών και αν χρεώνει επιπλέον για αιτήματα, πιστοποιητικά ή υποστήριξη. Αυτό βοηθά στην αποφυγή κρυφών εξόδων και διασφαλίζει συνεχή συμμόρφωση.

Τι περιλαμβάνει πραγματικά η τιμή

Οι δημοσιευμένες τιμές για υπηρεσίες εκπροσώπου GDPR και GPSR μπορεί να είναι παραπλανητικές αν δεν εξετάσετε προσεκτικά τι περιλαμβάνουν. Για παράδειγμα, η βασική τιμή της REP27 (από €290/έτος) καλύπτει τη γραπτή εντολή, επαληθεύσιμο πιστοποιητικό, απεριόριστη διαχείριση αιτημάτων και έτοιμο κείμενο για την πολιτική απορρήτου ή τις ετικέτες προϊόντων. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για αιτήματα ή πιστοποιητικά. Αντίθετα, η Usantis χρεώνει $30–80/μήνα για εικονική διεύθυνση, αλλά προσφέρει περιορισμένη ή καθόλου διαχείριση αιτημάτων — αν οι αρχές ή τα υποκείμενα επικοινωνήσουν μαζί τους, ίσως χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον ή να διαχειριστείτε μόνοι σας το αίτημα. Η EU Shield με €490/έτος περιλαμβάνει διεύθυνση ΕΕ, επίδοση εγγράφων, αποθήκευση ROPA και επαγγελματική ασφάλιση ευθύνης, αλλά δεν αναφέρονται λεπτομέρειες για επιπλέον χρεώσεις. Η rep4eu καλύπτει και τα 27 κράτη ΕΕ και παρέχει υπογεγραμμένη επιστολή διορισμού και διαχείριση αλληλογραφίας για €348/έτος, με υποστήριξη μέσω email (απάντηση σε 72 ώρες). Το πακέτο της Gabsor στα $79/μήνα περιλαμβάνει εκπροσώπηση ΕΕ και ΗΒ, εργαλεία συμμόρφωσης και απόσπασμα πολιτικής απορρήτου, αλλά η υποστήριξη και οι επιπλέον χρεώσεις δεν αναφέρονται στη δημόσια σελίδα τους.

Ζητήστε πάντα πλήρη ανάλυση του τι περιλαμβάνεται, ειδικά αν αναμένετε συχνά αιτήματα από αρχές ή υποκείμενα ή αν χρειάζεστε πιστοποιητικά για αγορές. Κάποιοι πάροχοι μπορεί να χρεώνουν επιπλέον για κάθε αίτημα, κάθε πιστοποιητικό ή για διαχείριση περισσότερων οντοτήτων ή προϊόντων. Άλλοι μπορεί να περιορίζουν τον αριθμό των υποστηριζόμενων χρηστών ή μελών ομάδας. Η διαφάνεια και η επαληθευσιμότητα είναι κρίσιμες — η REP27, για παράδειγμα, παρέχει δημόσια σελίδα επαλήθευσης για κάθε διορισμό, απαραίτητη για ελέγχους ρυθμιστικών αρχών και ένταξη σε αγορές.

Κρυφά κόστη και εξαιρέσεις

Κατά την αλλαγή ή τον διορισμό νέου εκπροσώπου, τα κρυφά κόστη και οι εξαιρέσεις μπορεί να προκαλέσουν κενά συμμόρφωσης ή απρόβλεπτες δαπάνες. Κάποιοι πάροχοι διαφημίζουν χαμηλή βασική τιμή αλλά χρεώνουν επιπλέον για διαχείριση αιτημάτων από αρχές, έκδοση πιστοποιητικών ή υποστήριξη περισσότερων νομικών οντοτήτων ή προϊόντων. Για παράδειγμα, η τιμή της Usantis καλύπτει μόνο εικονική διεύθυνση, με περιορισμένη ή καθόλου διαχείριση αιτημάτων. Η EU Shield και η rep4eu δεν δημοσιεύουν λεπτομέρειες για επιπλέον χρεώσεις ή εξαιρέσεις, οπότε πρέπει να ζητήσετε αυτές τις πληροφορίες πριν εγγραφείτε. Το πακέτο της Gabsor περιλαμβάνει εργαλεία συμμόρφωσης αλλά δεν διευκρινίζει αν υπάρχουν χρεώσεις ανά αίτημα ή πιστοποιητικό.

Η REP27 δηλώνει σαφώς ότι τα απεριόριστα αιτήματα και η έκδοση πιστοποιητικών περιλαμβάνονται στην τιμή, αλλά δεν παρέχει νομικές συμβουλές ή εκπροσώπηση σε δικαστήριο. Αυτή είναι μια κοινή εξαίρεση — οι περισσότεροι εκπρόσωποι δεν αναλαμβάνουν τη νομική σας ευθύνη ή την εκπροσώπησή σας σε δικαστήριο. Παραμένετε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση και την ανταπόκριση σε ρυθμιστικούς ελέγχους ή ενέργειες επιβολής. Οι προθεσμίες ειδοποίησης για ακύρωση και οι ελάχιστες διάρκειες συμβολαίων δεν δημοσιεύονται πάντα, οπότε διευκρινίστε αυτούς τους όρους πριν αλλάξετε. Αν αλλάζετε πάροχο, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει επικάλυψη ή κενό στην εκπροσώπηση, γιατί αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μη συμμόρφωση.

• Ελέγξτε για χρεώσεις ανά αίτημα ή ανά προϊόν
• Ρωτήστε για προθεσμίες ειδοποίησης για τερματισμό
• Διευκρινίστε τα όρια ευθύνης και τις εξαιρέσεις (π.χ. χωρίς νομικές συμβουλές ή εκπροσώπηση)
• Επιβεβαιώστε αν περιλαμβάνονται πιστοποιητικά και δημόσια επαλήθευση

Πώς λειτουργεί ο διορισμός: Βήμα προς βήμα

Η αλλαγή ή ο διορισμός νέου εκπροσώπου GDPR ή υπεύθυνου GPSR περιλαμβάνει αρκετά συγκεκριμένα βήματα. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Καθορίστε τις υποχρεώσεις σας: Χρησιμοποιήστε δωρεάν έλεγχο παρόχου ή συμβουλευτείτε την ομάδα ένταξης για να επιβεβαιώσετε αν χρειάζεστε εκπρόσωπο GDPR, υπεύθυνο GPSR ή και τα δύο. Η REP27 προσφέρει δωρεάν αξιολόγηση των επιχειρηματικών σας δραστηριοτήτων και πελατών.
2. Συγκρίνετε παρόχους: Εξετάστε τον πίνακα σύγκρισης παραπάνω και ζητήστε λεπτομερείς περιγραφές υπηρεσιών και όρους από κάθε πάροχο.
3. Εγγραφείτε με τον νέο πάροχο: Συμπληρώστε τη φόρμα ένταξης, παρέχοντας στοιχεία για την εταιρεία, τα προϊόντα/υπηρεσίες και τις περιοχές λειτουργίας. Η REP27 πραγματοποιεί ανθρώπινο έλεγχο εντός 24 εργάσιμων ωρών.
4. Υπογράψτε τη γραπτή εντολή: Ο πάροχος θα σας στείλει εντολή για υπογραφή. Αυτό είναι νομική απαίτηση σύμφωνα με το GDPR Άρθρο 27(1) και το GPSR Άρθρο 16.
5. Λάβετε πιστοποιητικό και υποστηρικτικά έγγραφα: Η REP27 αποστέλλει υπογεγραμμένη επιστολή, πιστοποιητικό με QR και κωδικό επαλήθευσης, καθώς και έτοιμο κείμενο για την πολιτική απορρήτου ή τις ετικέτες προϊόντων. Άλλοι πάροχοι μπορεί να εκδίδουν υπογεγραμμένη επιστολή διορισμού ή σήμα συμμόρφωσης.
6. Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου και τις ετικέτες προϊόντων: Αντικαταστήστε τα στοιχεία του παλιού εκπροσώπου με τα νέα σε όλα τα δημόσια έγγραφα και πολιτικές online.
7. Ενημερώστε τον προηγούμενο εκπρόσωπο: Ενημερώστε εγγράφως τον παλιό πάροχο για τον τερματισμό της εντολής του. Αυτό αποφεύγει σύγχυση και διασφαλίζει ότι μόνο ο νέος εκπρόσωπος αναφέρεται στα επίσημα έγγραφα.
8. Φυλάξτε όλα τα έγγραφα: Κρατήστε αντίγραφα της υπογεγραμμένης εντολής, του πιστοποιητικού και αποδείξεις ενημέρωσης της πολιτικής απορρήτου και των ετικετών. Αυτά μπορεί να ζητηθούν από αρχές ή αγορές.

Λίστα ελέγχου για άμεση εφαρμογή:

1. Καθορίστε αν χρειάζεστε εκπρόσωπο GDPR/GPSR
2. Συγκρίνετε παρόχους και ζητήστε πλήρεις λεπτομέρειες υπηρεσιών
3. Εγγραφείτε και υποβάλετε απαιτούμενα έγγραφα
4. Υπογράψτε την εντολή και λάβετε πιστοποιητικό
5. Ενημερώστε όλα τα δημόσια έγγραφα/ετικέτες
6. Ενημερώστε εγγράφως τον παλιό πάροχο
7. Φυλάξτε αποδείξεις διορισμού και ενημερώσεων

Κίνδυνοι, πρόστιμα και τι συνήθως δεν λένε οι πάροχοι

Η μη διορισμός ή μη ενημέρωση του εκπροσώπου ή υπεύθυνου στην ΕΕ μπορεί να επιφέρει σοβαρές ρυθμιστικές συνέπειες. Σύμφωνα με το GDPR, οι αρχές μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με τον εκπρόσωπό σας (Άρθρο 27(4)) και αν δεν μπορούν να σας βρουν εσάς ή τον εκπρόσωπό σας, μπορεί να επιβληθούν έλεγχοι ή πρόστιμα. Ο διορισμός εκπροσώπου δεν μεταβιβάζει τη νομική σας ευθύνη — το GDPR Άρθρο 27(5) ξεκαθαρίζει ότι παραμένετε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση και οποιαδήποτε επιβολή από τις αρχές. Το ίδιο ισχύει και για το GPSR όσον αφορά τη συμμόρφωση προϊόντων.

Οι πάροχοι σπάνια αναφέρουν ορισμένες εξαιρέσεις και κινδύνους:

• Εξαιρέσεις ευθύνης: Οι εκπρόσωποι δεν αναλαμβάνουν τη νομική σας ευθύνη ή πληρωμή προστίμων.
• Προθεσμίες ειδοποίησης ακύρωσης: Κάποιοι πάροχοι μπορεί να απαιτούν προειδοποίηση για τερματισμό της σύμβασης, που δεν αναφέρεται πάντα εξαρχής.
• Χρεώσεις ανά αίτημα ή προϊόν: Κάποιοι πάροχοι μπορεί να χρεώνουν επιπλέον για διαχείριση αιτημάτων, έκδοση πιστοποιητικών ή υποστήριξη πολλαπλών προϊόντων/οντοτήτων.
• Περιορισμοί υπηρεσιών: Οι περισσότεροι εκπρόσωποι δεν παρέχουν νομικές συμβουλές ή εκπροσώπηση σε δικαστήριο. Πρέπει να προσλάβετε δικηγόρο ξεχωριστά αν χρειάζεστε νομική υπεράσπιση ή συμβουλές.

Για να μειώσετε τους κινδύνους:

• Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος εκδίδει επαληθεύσιμο πιστοποιητικό και είναι εγκατεστημένος στη σωστή δικαιοδοσία
• Διατηρείτε ενημερωμένη την πολιτική απορρήτου και τις ετικέτες προϊόντων
• Φυλάξτε όλα τα έγγραφα και αποδείξεις συμμόρφωσης

Ρεαλιστικά σενάρια: Τι να κάνετε

• Αμερικανική εταιρεία SaaS με χρήστες στην ΕΕ: Επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα κατοίκων ΕΕ αλλά δεν έχετε γραφείο στην ΕΕ. Πρέπει να διορίσετε εκπρόσωπο GDPR στην ΕΕ. Επιλέξτε πάροχο (π.χ. REP27, rep4eu), ολοκληρώστε την ένταξη, υπογράψτε την εντολή, ενημερώστε την πολιτική απορρήτου με τα νέα στοιχεία επικοινωνίας και φυλάξτε το πιστοποιητικό για επαλήθευση από αρχές ή πελάτες.
• Κινέζος πωλητής Amazon που στέλνει στην ΕΕ: Πωλείτε καταναλωτικά προϊόντα απευθείας σε πελάτες ΕΕ μέσω Amazon. Πρέπει να διορίσετε υπεύθυνο GPSR στην ΕΕ και να εμφανίσετε τα στοιχεία του στις ετικέτες προϊόντων. Επιλέξτε πάροχο (π.χ. REP27), υπογράψτε την εντολή, ενημερώστε τις ετικέτες και φυλάξτε το πιστοποιητικό για ελέγχους αγορών. Αν ήδη χρησιμοποιείτε εισαγωγέα με έδρα ΕΕ, ίσως δεν χρειάζεστε ξεχωριστό υπεύθυνο.
• Βρετανικό ηλεκτρονικό κατάστημα που πωλεί στην ΕΕ: Πωλείτε ψηφιακές υπηρεσίες και φυσικά προϊόντα σε πελάτες ΕΕ. Χρειάζεστε και εκπρόσωπο GDPR και υπεύθυνο GPSR. Ένας πάροχος μπορεί να καλύψει και τους δύο ρόλους (π.χ. REP27), αλλά πρέπει να υπογράψετε ξεχωριστές εντολές για κάθε υποχρέωση. Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου και τις ετικέτες και φυλάξτε όλα τα πιστοποιητικά και έγγραφα υποστήριξης.

Σε όλα τα σενάρια, ακολουθήστε τη λίστα ελέγχου βήμα προς βήμα παραπάνω και διευκρινίστε με τον πάροχο τι περιλαμβάνεται στην τιμή και ποια υποστήριξη υπάρχει αν λάβετε αιτήματα από αρχές ή υποκείμενα.