Χρειάζονται μη ΕΕ πάροχοι Cloud ή SaaS και GDPR και NIS2 εκπρόσωπο;

• Το GDPR Άρθρο 27 και το NIS2 Άρθρο 26 συχνά ισχύουν και τα δύο για μη ΕΕ παρόχους cloud/SaaS
• Δεν υπάρχει όριο μεγέθους για GDPR · το NIS2 ισχύει για cloud/CDN/DNS ανεξαρτήτως μεγέθους
• Οι REP27, EU Presence, DataShield Guardian και Regingada προσφέρουν και τις δύο υπηρεσίες
• Οι δημοσιευμένες τιμές ποικίλλουν σημαντικά · ελέγξτε πάντα τι περιλαμβάνεται
• Τα πρόστιμα για μη συμμόρφωση μπορεί να φτάσουν τα €10 εκατ. ή 2% του τζίρου (GDPR)
• Η διαδικασία ορισμού, οι εξαιρέσεις και τα κρυφά κόστη διαφέρουν ανά πάροχο

Ενημερώθηκε 3 Νοεμβρίου 2026 · 8 πηγές επαληθεύτηκαν

Σύγκριση παρόχων

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 3 Νοεμβρίου 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή παραπέμπει στην πηγή της.

Τι Απαιτεί ο Νόμος: GDPR Άρθρο 27 και NIS2 Άρθρο 26

Οι μη ΕΕ πάροχοι cloud και SaaS που εξυπηρετούν την ΕΕ αντιμετωπίζουν δύο ξεχωριστές νομικές υποχρεώσεις:

• Εκπρόσωπος GDPR Άρθρο 27: Κάθε μη ΕΕ υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών που προσφέρει αγαθά/υπηρεσίες ή παρακολουθεί άτομα στην ΕΕ πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο στην ΕΕ. Ισχύει για SaaS και cloud παρόχους, ακόμα και αν οι υπηρεσίες είναι B2B, εφόσον τα δεδομένα αφορούν άτομα στην ΕΕ. Δεν υπάρχει κατώτατο όριο μεγέθους — κάθε μη ΕΕ οντότητα που επεξεργάζεται δεδομένα ΕΕ πρέπει να συμμορφωθεί. (GDPR Άρθρο 27)
• Εκπρόσωπος NIS2 Άρθρο 26: Οι μη ΕΕ πάροχοι cloud, DNS, CDN, διαχειριζόμενων υπηρεσιών, αγορών και κοινωνικών πλατφορμών πρέπει να ορίσουν εκπρόσωπο σε κράτος μέλος της ΕΕ όπου προσφέρουν υπηρεσίες. Σε αντίθεση με άλλες υποχρεώσεις NIS2, αυτό ισχύει ανεξαρτήτως μεγέθους ή τζίρου για αυτές τις συγκεκριμένες ψηφιακές υπηρεσίες. (NIS2 Άρθρο 26)

Οι απαιτήσεις αυτές είναι αθροιστικές. Ο διορισμός εκπροσώπου GDPR δεν απαλλάσσει από το NIS2, και αντίστροφα. Και οι δύο ρόλοι λειτουργούν ως σημεία επαφής για τις αρχές της ΕΕ και τα επηρεαζόμενα άτομα, αλλά καλύπτουν διαφορετικά νομικά πλαίσια και υποχρεώσεις αναφοράς. Το NIS2, για παράδειγμα, περιλαμβάνει υποχρεωτική αναφορά περιστατικών και εγγραφή στις εθνικές αρχές έως τον Ιανουάριο 2025, ενώ το GDPR εστιάζει στην προστασία δεδομένων και τα δικαιώματα των υποκειμένων.

Η μη ορισμός των απαιτούμενων εκπροσώπων μπορεί να επιφέρει σοβαρές κυρώσεις. Η μη συμμόρφωση με το GDPR μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα έως €10 εκατ. ή 2% του τζίρου. Το NIS2 επιτρέπει στα κράτη μέλη να ασκήσουν άμεση επιβολή κατά μη ΕΕ παρόχων, ακόμη και αν υπάρχει εκπρόσωπος. Αυτό σημαίνει ότι η συμμόρφωση δεν αφορά μόνο τον διορισμό εκπροσώπου, αλλά και τη διαρκή συνεργασία και ανταπόκριση στις αρχές της ΕΕ.

Συνοψίζοντας, οι μη ΕΕ πάροχοι SaaS και cloud πρέπει να αξιολογήσουν προσεκτικά αν οι δραστηριότητές τους ενεργοποιούν μία ή και τις δύο υποχρεώσεις, και να επιλέξουν πάροχο που μπορεί να καλύψει και τους δύο ρόλους αν χρειάζεται.

Πώς να Επιλέξετε: Πίνακας Απόφασης για Μη ΕΕ Παρόχους

Η επιλογή του κατάλληλου εκπροσώπου εξαρτάται από το επιχειρηματικό σας μοντέλο, τη φύση των υπηρεσιών σας και τη βάση πελατών σας. Ο παρακάτω πίνακας βοηθά να κατανοήσετε τι χρειάζεστε ανάλογα με την περίπτωσή σας:

Πρακτικές οδηγίες:

• Ελέγξτε τις ροές δεδομένων σας: Αν επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα κατοίκων ΕΕ, ισχύει το GDPR.
• Αξιολογήστε τις ψηφιακές υπηρεσίες σας: Αν προσφέρετε cloud, CDN, DNS ή διαχειριζόμενες υπηρεσίες στην ΕΕ, ισχύει το NIS2 ανεξαρτήτως επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
• Αγορές: Αν πουλάτε μόνο φυσικά προϊόντα μέσω πλατφορμών όπως Amazon ή eBay και δεν επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα ΕΕ ή δεν προσφέρετε ψηφιακές υπηρεσίες, χρειάζεστε υπεύθυνο προϊόντος, όχι εκπρόσωπο GDPR ή NIS2.
• Ίδρυμα στην ΕΕ: Αν η εταιρεία σας είναι ήδη εγκατεστημένη στην ΕΕ, αυτές οι υποχρεώσεις δεν ισχύουν εκτός αν ενεργείτε για μη ΕΕ μητρική.

Η επιλογή παρόχου που καλύπτει και τους δύο ρόλους (GDPR και NIS2) μπορεί να απλοποιήσει τη συμμόρφωση, να μειώσει τη διοικητική επιβάρυνση και να εξασφαλίσει συνεπή επικοινωνία με τις αρχές. Επιβεβαιώστε πάντα την ικανότητα του παρόχου να διαχειριστεί και τις δύο υποχρεώσεις και ελέγξτε τις δημοσιευμένες τιμές και τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται.

Τι Περιλαμβάνει Πραγματικά η Τιμή (και Τι Δεν Περιλαμβάνει)

Οι δημοσιευμένες τιμές για εκπροσώπηση GDPR και NIS2 ποικίλλουν σημαντικά. Είναι κρίσιμο να κατανοήσετε τι περιλαμβάνει η βασική αμοιβή κάθε παρόχου και τι ενδέχεται να επιβαρύνει επιπλέον. Ακολουθεί συγκριτική επισκόπηση:

Βασικές λεπτομέρειες από τους παρόχους:

• REP27: Προσφέρει εκπροσώπηση GDPR και NIS2, πιστοποιητικό, δημόσιο έλεγχο και ένα συμβόλαιο για πολλούς ρόλους. Η δημοσιευμένη τιμή για GDPR ξεκινά από €290/έτος· η τιμολόγηση NIS2 κατόπιν αιτήματος. Όλοι οι διορισμοί υπογράφονται από την Europe Services SE (ΕΕ) και συνοδεύονται από επαληθεύσιμο πιστοποιητικό. (πηγή)
• EU Presence: Χρεώνει $127/μήνα για GDPR και $327/μήνα για NIS2 (τιμές_επαληθευμένες_στη_σελίδα_πηγής). Περιλαμβάνει ροή εργασίας αναφοράς περιστατικών και κάλυψη για όλα τα 27 κράτη της ΕΕ. (πηγή)
• DataShield Guardian: Πλήρες πακέτο Presence από $12.000/έτος, καλύπτοντας GDPR, NIS2, AI Act, διαχειριζόμενο DPO και υποστήριξη συμμόρφωσης. (πηγή)
• Regingada: GDPR από €490/έτος· NIS2 κατόπιν αιτήματος. Παρέχει τεκμηριωμένη προώθηση, καταγραφή προθεσμιών και έχει έδρα τη Γερμανία. (πηγή)

Ζητήστε πάντα αναλυτική προσφορά και συμβόλαιο. Πολλοί πάροχοι δεν δημοσιεύουν όλες τις επιπλέον χρεώσεις, όπως ανά περιστατικό, για ανταπόκριση σε αρχές ή κόστη ανανέωσης. Ρωτήστε συγκεκριμένα για αυτά πριν υπογράψετε.

Κρυφά Κόστη και Τι Συνήθως Δεν Λένε οι Πάροχοι

Ενώ οι πάροχοι διαφημίζουν ετήσια ή μηνιαία τέλη για εκπροσώπηση, αρκετές σημαντικές λεπτομέρειες συχνά παραλείπονται από τα δημόσια υλικά. Οι αγοραστές πρέπει να γνωρίζουν πιθανά κρυφά κόστη και εξαιρέσεις:

• Προθεσμίες ειδοποίησης: Κανένας από τους παραπάνω παρόχους δεν καθορίζει ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου ή προθεσμίες για καταγγελία. Ελέγξτε πάντα το συμβόλαιο για αυτές τις λεπτομέρειες.
• Χρεώσεις ανά αίτημα/περιστατικό: Κανένας πάροχος δεν δημοσιεύει χρεώσεις ανά περιστατικό ή ανά αίτημα αρχής. Για το NIS2, η αναφορά περιστατικών και η επικοινωνία με αρχές μπορεί να επιβαρύνουν επιπλέον. Ζητήστε πλήρες τιμολόγιο.
• Όρια ευθύνης: Δεν υπάρχουν δημόσιες πληροφορίες για όρια ευθύνης ή εξαιρέσεις. Συνήθως οι πάροχοι περιορίζουν την ευθύνη τους για πρόστιμα ή ζημιές στο συμβόλαιο — ζητήστε αυτή την ενότητα πριν υπογράψετε.
• Εξαιρέσεις υπηρεσιών: Κάποιοι πάροχοι μπορεί να μην περιλαμβάνουν όλες τις επικοινωνίες με αρχές, διαχείριση περιστατικών ή ανανεώσεις πιστοποιητικών στην βασική τιμή. Για παράδειγμα, η Regingada προσφέρει εκπροσώπηση NIS2 μόνο κατόπιν αιτήματος, και δεν δημοσιεύει λεπτομέρειες για αναφορές περιστατικών. Η DataShield Guardian συνδυάζει DPO και υποστήριξη συμμόρφωσης, αλλά το εύρος μπορεί να περιορίζεται σε συγκεκριμένες ώρες ή είδη περιστατικών.
• Επαλήθευση και τεκμηρίωση: Η REP27 παρέχει δημόσιο πιστοποιητικό και κωδικό επαλήθευσης, χρήσιμα για απόδειξη συμμόρφωσης σε αρχές και αγορές. Όλοι οι πάροχοι δεν προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα.

Τι συνήθως δεν λένε οι πάροχοι:

• Αν απαντούν σε κάθε αίτημα αρχής ή χρεώνουν επιπλέον για σύνθετες περιπτώσεις
• Αν η τιμή περιλαμβάνει συνεχή συμβουλευτική συμμόρφωσης ή μόνο τον νομικό διορισμό
• Πόσο γρήγορα διαχειρίζονται αναφορές περιστατικών ή αλληλογραφία με αρχές
• Αν το συμβόλαιο ανανεώνεται αυτόματα και υπό ποιες προϋποθέσεις

Για να αποφύγετε εκπλήξεις, ζητήστε πάντα ολόκληρο το συμβόλαιο, αναλυτική λίστα υπηρεσιών που περιλαμβάνονται και εξαιρούνται, και διευκρινίστε τη διαδικασία για επείγοντα περιστατικά ή έρευνες αρχών.

Πώς Λειτουργεί ο Διορισμός: Βήμα προς Βήμα

Ο διορισμός εκπροσώπου GDPR και/ή NIS2 περιλαμβάνει αρκετά συγκεκριμένα βήματα. Η διαδικασία έχει σχεδιαστεί για να εξασφαλίσει ότι ο εκπρόσωπος είναι κατάλληλα εξουσιοδοτημένος και η εταιρεία σας έτοιμη να ανταποκριθεί στις αρχές της ΕΕ και να συμμορφωθεί με τις νομικές υποχρεώσεις. Δείτε πώς λειτουργεί, με παράδειγμα την REP27:

1. Αξιολογήστε τις υποχρεώσεις σας: Χρησιμοποιήστε τον πίνακα απόφασης παραπάνω για να προσδιορίσετε αν χρειάζεστε εκπρόσωπο GDPR και/ή NIS2. Εξετάστε την επεξεργασία δεδομένων και τις ψηφιακές υπηρεσίες που προσφέρετε στην ΕΕ.
2. Επιλέξτε πάροχο: Συγκρίνετε παρόχους με βάση τις δημοσιευμένες τιμές, τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται και τη φήμη. Επιβεβαιώστε ότι ο πάροχος μπορεί να καλύψει και τους δύο ρόλους αν χρειάζεται.
3. Υποβάλετε πληροφορίες εταιρείας: Θα χρειαστεί να παρέχετε νομικά στοιχεία της εταιρείας σας, περιγραφή υπηρεσιών και πληροφορίες για τους πελάτες ή χρήστες στην ΕΕ. Η REP27, για παράδειγμα, απαιτεί αρχείο με αυτές τις πληροφορίες για ανθρώπινη αξιολόγηση.
4. Αξιολόγηση από τον πάροχο: Ο πάροχος ελέγχει το αρχείο για πληρότητα και ακρίβεια. Στην REP27, αυτό συνήθως ολοκληρώνεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
5. Διορισμός και υπογραφή: Το νομικό όργανο του παρόχου υπογράφει το έγγραφο διορισμού, ορίζοντάς τον επίσημα ως εκπρόσωπό σας. Η REP27 εκδίδει υπογεγραμμένο πιστοποιητικό, QR code και κωδικό επαλήθευσης.
6. Παραλαβή τεκμηρίωσης: Λαμβάνετε το υπογεγραμμένο έγγραφο διορισμού, το πιστοποιητικό και πρότυπο κείμενο για την πολιτική απορρήτου ή την ιστοσελίδα σας. Αυτή η τεκμηρίωση είναι απαραίτητη για απόδειξη συμμόρφωσης σε αρχές, πελάτες και αγορές.
7. Ενημέρωση νομικών ανακοινώσεων: Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου, την ιστοσελίδα σας και (για το NIS2) καταχωρήστε τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου στην αρμόδια εθνική αρχή. Το NIS2 απαιτεί εγγραφή έως τον Ιανουάριο 2025.
8. Συνεχής συνεργασία: Διατηρήστε επικοινωνία με τον εκπρόσωπό σας για αναφορές περιστατικών, αιτήματα αρχών και ενημερώσεις συμμόρφωσης. Κατανοήστε τη διαδικασία για επείγουσες ειδοποιήσεις και τους χρόνους ανταπόκρισης του παρόχου.

Λίστα ελέγχου για αγοραστές:

1. Επιβεβαιώστε αν επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα ΕΕ ή παρέχετε cloud/ψηφιακές υπηρεσίες στην ΕΕ.
2. Ελέγξτε αν ισχύουν και οι δύο υποχρεώσεις GDPR και NIS2.
3. Συγκεντρώστε όλα τα απαραίτητα έγγραφα εταιρείας και περιγραφές υπηρεσιών.
4. Επικοινωνήστε με παρόχους για πλήρη προσφορά και συμβόλαιο, ρωτώντας για επιπλέον χρεώσεις.
5. Εξετάστε τους όρους συμβολαίου, συμπεριλαμβανομένων προθεσμιών και ορίων ευθύνης.
6. Ορίστε τους εκπροσώπους σας και λάβετε την τεκμηρίωση.
7. Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου και καταχωρήστε τον εκπρόσωπο στις αρχές όπως απαιτείται.
8. Οργανώστε εσωτερικές διαδικασίες για αναφορά περιστατικών και επικοινωνία με αρχές.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα εξασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις της ΕΕ και αποφεύγετε δαπανηρές κυρώσεις.

Κίνδυνοι, Πρόστιμα και Επιβολή

Η μη συμμόρφωση με το GDPR Άρθρο 27 ή το NIS2 Άρθρο 26 μπορεί να εκθέσει μη ΕΕ παρόχους cloud και SaaS σε σημαντικούς νομικούς και οικονομικούς κινδύνους. Η κατανόηση αυτών των κινδύνων είναι απαραίτητη για ενημερωμένη λήψη αποφάσεων:

• GDPR: Η μη ορισμός εκπροσώπου GDPR αποτελεί παραβίαση, με πρόστιμα έως €10 εκατ. ή 2% του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου, όποιο είναι μεγαλύτερο. Τα πρόστιμα αυτά προστίθενται σε άλλες κυρώσεις για παραβιάσεις GDPR. Οι αρχές ενδέχεται επίσης να μπλοκάρουν τις υπηρεσίες σας στην ΕΕ ή να διατάξουν τη διαγραφή παράνομα επεξεργασμένων δεδομένων.
• NIS2: Σύμφωνα με το NIS2, τα κράτη μέλη μπορούν να ασκήσουν άμεση επιβολή κατά μη ΕΕ παρόχων που δεν ορίζουν εκπρόσωπο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει έρευνες, μπλοκάρισμα υπηρεσιών και διοικητικά πρόστιμα. Ο εκπρόσωπος δεν προστατεύει τον πάροχο από την επιβολή, απλώς παρέχει τοπικό σημείο επαφής για τις αρχές.
• Προθεσμίες εγγραφής: Το NIS2 απαιτεί από τους μη ΕΕ παρόχους να εγγράψουν τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου τους στην αρμόδια εθνική αρχή έως τις 17 Ιανουαρίου 2025. Η μη εγγραφή μπορεί να προκαλέσει άμεσες ενέργειες συμμόρφωσης.
• Αναφορά περιστατικών: Το NIS2 υποχρεώνει τους καλυπτόμενους παρόχους να αναφέρουν σημαντικά περιστατικά ασφάλειας. Καθυστερήσεις ή αποτυχίες στην αναφορά μπορεί να επιφέρουν περαιτέρω πρόστιμα και ζημιά στη φήμη.
• Κίνδυνος φήμης: Δημόσιες ενέργειες επιβολής ή μπλοκάρισμα υπηρεσιών μπορούν να βλάψουν το εμπορικό σήμα σας και να μειώσουν την εμπιστοσύνη των πελατών, ειδικά στην ευαίσθητη αγορά της ΕΕ όσον αφορά την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια.

Για να μειώσετε αυτούς τους κινδύνους, ορίστε κατάλληλο εκπρόσωπο, διατηρήστε ενημερωμένη τεκμηρίωση και θεσπίστε σαφείς εσωτερικές διαδικασίες για ανταπόκριση σε περιστατικά και επικοινωνία με αρχές. Επανεξετάζετε τακτικά την κατάσταση συμμόρφωσης και ενημερώνετε τα στοιχεία του εκπροσώπου καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας.

Ρεαλιστικά Σενάρια: Τι Ισχύει και Η Απλούστερη Διαδρομή

Παρακάτω παρουσιάζονται τρία πρακτικά σενάρια που δείχνουν πώς ισχύουν οι κανόνες και ποια είναι η πιο απλή οδός συμμόρφωσης για κάθε περίπτωση:

• Σενάριο 1: Αμερικανική εταιρεία SaaS που προσφέρει B2B και B2C υπηρεσίες σε πελάτες ΕΕ
  Υποχρεώσεις: Χρειάζεται και εκπροσώπους GDPR Άρθρο 27 και NIS2. Η εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ΕΕ (GDPR) και παρέχει υπηρεσίες cloud (NIS2).
  Διαδρομή συμμόρφωσης: Ορίστε πάροχο (π.χ. REP27) που καλύπτει και τους δύο ρόλους. Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου με τα στοιχεία του εκπροσώπου, εγγραφείτε στην αρμόδια αρχή NIS2 και θεσπίστε εσωτερικές διαδικασίες για αναφορά περιστατικών και επικοινωνία με αρχές.
• Σενάριο 2: Κινέζος πωλητής Amazon που εξάγει μόνο φυσικά προϊόντα στην ΕΕ
  Υποχρεώσεις: Χρειάζεται υπεύθυνο προϊόντος για συμμόρφωση ασφάλειας προϊόντων. Δεν χρειάζεται εκπροσώπους GDPR ή NIS2 εκτός αν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ΕΕ ή προσφέρει ψηφιακές/cloud υπηρεσίες.
  Διαδρομή συμμόρφωσης: Ορίστε υπεύθυνο προϊόντος (όχι καλυπτόμενο εδώ), διασφαλίστε τη σήμανση και τεκμηρίωση προϊόντων και ελέγξτε αν ψηφιακές υπηρεσίες ή επεξεργασία δεδομένων ενεργοποιούν πρόσθετες υποχρεώσεις.
• Σενάριο 3: Βρετανικό ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά σε καταναλωτές ΕΕ
  Υποχρεώσεις: Χρειάζεται εκπρόσωπο GDPR αν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ΕΕ. Το NIS2 ισχύει μόνο αν το κατάστημα προσφέρει και cloud ή ψηφιακές υπηρεσίες (όχι για καθαρό ηλεκτρονικό εμπόριο).
  Διαδρομή συμμόρφωσης: Ορίστε εκπρόσωπο GDPR (π.χ. REP27), ενημερώστε την πολιτική απορρήτου και επιβεβαιώστε αν απαιτείται εκπρόσωπος NIS2. Αν όχι, δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια για NIS2.

Αυτά τα σενάρια δείχνουν ότι οι υποχρεώσεις εξαρτώνται από τη φύση της επιχείρησης και των υπηρεσιών σας. Πάντα κάντε λεπτομερή αξιολόγηση και συμβουλευτείτε πάροχο με εμπειρία και στα δύο, GDPR και NIS2 εκπροσώπηση.